Страховка

Памятка о порядке действий Застрахованного при наступлении страхового случая при поездках по РФ.

Застрахованный (его представитель) обязан:

1. Заблаговременно, до обращения, визита в медицинское учреждение проинформировать Сервисный Центр (далее – СЦ) Страховщика по указанным в страховом полисе телефонам о случившемся и сообщить оператору следующую информацию:

- название Вашей организации;

- фамилию, имя Застрахованного;

- номер страхового полиса)

- характер требуемой помощи;

- местонахождение и номер телефона для обратной связи самого Застрахованного, либо его представителя с кем необходимо будет связаться для согласования дальнейших действий Застрахованного;           

2. Получить помощь в соответствии с инструкциями оператора СЦ

3. Согласовывать свои действия

Если оплату за наличный расчет медицинских услуг осуществляет Застрахованный :

При получении медицинских услуг Застрахованный после возвращения из поездки предоставляет Страховщику для возмещения понесенных расходов оригиналы следующих документов:

  • Письменное заявление о случившемся, в том числе с обоснованием причин необращения в Сервисный Центр;
  • Страховой полис;
  • Медицинские документы, содержащие сведения о диагнозе, дате и состоянии здоровья Застрахованного при обращении за помощью, о проведенных медицинских манипуляциях и продолжительности лечения;
  • Выписанные врачом рецепты в связи с данным заболеванием со штампом аптеки и указанием стоимости приобретенных медикаментов;
  • Направления на прохождение лабораторных исследований с указанием дат, наименований и стоимости услуг;
  • Счета-фактуры из медицинских учреждений (на фирменном бланке и с соответствующим штампом) с указанием фамилии пациента, даты обращения, диагноза, продолжительности лечения, перечня оказанных услуг с разбивкой по датам и стоимости, а также общей суммы к оплате;
  • Документы, подтверждающие факт оплаты представленных счетов.

   Внимание!

Медико-транспортные, транспортные расходы, а также расходы на стационарное лечение  и посмертную репатриацию, не санкционированные предварительно СЦ, возмещению не подлежат.

Застрахованный должен предварительно обратиться в СЦ и согласовать свои действия.

По возвращении из поездки Застрахованный может обратиться в страховую компанию за возмещением понесенных во время поездки расходов.

Все выше перечисленные документы должны быть поданы Страховщику в оригинале в течение 30 дней с момента возвращения из поездки, во время которой произошел страховой случай.

Страховая выплата в виде возмещения понесенных Застрахованным расходов производится Страховщиком в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента представления указанных в пункте 9.5. Правил страхования документов. Страховщик вправе проводить проверку представленных документов, запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая, а также проводить медицинское освидетельствование Застрахованного врачом Страховщика. При необходимости получения дополнительной информации по страховому случаю, выплата страхового обеспечения производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения Страховщиком всех запрошенных документов. После осуществления страховой выплаты оригиналы документов Застрахованным не возвращаются.

Выплата страхового возмещения производится:

по безналичному расчету на счет самого Застрахованного при предоставлении полных банковских реквизитов. Банковский перевод осуществляется за счет СПАО «Ингосстрах».

Внимание!

Если Застрахованному поступили неоплаченные счета, то он должен:

1) незамедлительно оплатить данные расходы, в случае если СЦ не занимался организацией медицинских и иных услуг. Затем Застрахованный может обратиться в Страховую компанию (далее – СК) за возмещением, предоставив необходимый комплект документов.

2) незамедлительно проинформировать об этом  СЦ или СК и действовать в соответствии с инструкциями оператора, в случае если организацией медицинской помощи и иных услуг занимался СЦ.

ТЕЛЕФОНЫ КРУГЛОСУТОЧНЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ:

(при звонках с мобильного телефона, при использовании линии российского оператора сотовой связи)

Круглосуточно на всех линиях связи русско- и англоговорящие операторы.

Круглосуточный сервисный центр компании «Ингосстрах» / The 24-hours emergency center of the Ingosstrakh company:

+7 (495) 137-50-20;  +7 (401) 260-52-74

Можно также обратиться по мессенджеру skype: baltassistans (только для письменных сообщений, аудио-связь не поддерживается).

SMS-сообщения можно направить по номеру +7 (909) 776-51-97.

Если в течение 15 минут на сообщение не ответили, позвоните по основному телефону.

Электронное письмо можно направить по электронной почте: claim@calltravel.eu

Важно! Страховое возмещение выплачивается только по оригиналам документов.

 


Присоединяйтесь к нам в соцсетях
Рассказываем о турах в Instagram
Ваш персональный гид по активному отдыху на Алтае. Приключения начинаются здесь!
Чудо - 7 КОНИ #алтайскиеканикулы #конныетуры #отдыхнаалтае #алтайскиегоры #отдыхлетом #всенаалтай #горыалтая #летонаалтае #турывгоры #горныйалтайлетом #горыалтая #летонаалтае
166
1
Чудеса конного тура К Каракольским озёрам. Чудо - 6 РЕКИ и РУЧЬИ.
#алтайскиеканикулы #конныетуры #алтайские горы #отдыхлетом #всенаалтай #горныйалтай #горныйалтайлетом #турывгоры #алтайтур #летниетуры #отдыхнаалтае #горыалтая #летонаалтае
132
0
Чудеса конного тура К Каракольским озерам.
Чудо - 5 ЦВЕТЫ #алтайскиеканикулы #конныетуры #турынаалтай #алтайскиегоры #отдыхлетом #всенаалтай #горныйалтай #горныйалтайлетом #турывгоры #алтайтур #летниетуры #отдыхнаалтае #горыалтая #летонаалтае
130
5
Чудеса конного тура К Каракольским озёрам.
Чудо -4 ПЕЩЕРА. #конныетуры #алтайтур #отдыхнаалтае #турыпоалтаю #летниетуры #алтайскиегоры #турывгоры #горныйалтай #горныйалтайтуры #горыалтая #отдыхалтай
113
0
Чудеса конного тура к Каракольским озёрам.
Чудо 3 - ОБЛАКА. #конныетуры #конныепоходы #конныепоходыалтай #конныетурыалтай #алтайотдых #отдыхнаалтае #алтайтур #алтаймаршрут #каракольскиеозера #летниетуры #алтайлетом #алтай #сибирь #горныйалтай #горныйалтайтуры #отдыхалтай2020
176
1
Чудеса конного тура к Каракольским озёрам.
Чудо 2 - ЛЕСА. #конныетуры #алтайотдых #отдыхнаалтае #летниетуры #алтайтур #altaitur #конныетуры #конныетурыалтай #сибирь #турнаалтай #каракольскиеозера
270
1
Чудеса конного тура к Каракольским озёрам.
Чудо 1 - ОЗЕРА. #конныетурынаалтай #наконяхпоалтаю #отдыхнаалтае #летонаалтае2020 #отдыхнаалтаелетом #алтайтур #турынаалтай #походынаалтай #летниетуры #altaitur #республикаалтай #отдыхалтай2020 #отдыхалтай
240
0
С нетерпением ждём лета! #конныетуры #конныетурыпоалтаю #наконяхпоалтаю #летонаалтае #активныетурынаалтае #отдыхлетом #отдыхалтай #алтайтур #конныйпоходпоалтаю #алтайкони #республикаалтай #походынаалтай #турынаалтай #алтайконныетуры
238
5
Живые языки пламени ласково и неслышно общаются с членами алтайских семей, защищают их от разных бед и помогают пережить трудные времена.
#летниетурынаалтай #алтайлетом #алтайтур #республикаалтай #сибирь #altai #altaitour #altairepublic
102
4
#летниетуры #алтайлетгм #отдыхалтай #конныетуры #турынаалтай #алтай #природа #сибирь #алтай #алтайтур #республикаалтай
215
1
Не знаете, как провести летный отдых? Почему бы не в окружении прекрасной алтайской природы⁉

66
0
В поиске самых красивых мест и острых ощущений - тур "К Мультинским озерам и Средняя Катунь"
287
2
29 марта , погода огонь .
259
5
Атмосферные фото из автотура
432
15
Эх... деревенька
576
11
Друзья, напоминаем, что уже открыт набор на летние туры‼

Одним из самых популярных конных маршрутов является тур "К подножью Белухи"
63
0
Скоро зацветет маральник
289
1
Ммм...Походные тортики
93
2
Перевал Каратюрек 
191
0
Из века в век, из уст в уста передаются ЛЕГЕНДЫ о великом Алтае.
Вспомним одну из них о появлении РЕКИ ЧУИ
118
0